Preguntas Frecuentes

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Puedes modificar o cancelar tu pedido durante las primeras 24 horas después de realizarlo, siempre que no haya sido enviado todavía. Contáctanos lo antes posible a través del formulario de contacto o por email y lo gestionamos de inmediato.

Tras completar el pago recibirás automáticamente un email de confirmación con el resumen de tu pedido y el número de seguimiento en cuanto el paquete sea enviado. Revisa también tu carpeta de spam si no lo encuentras.

Si hay algún error (producto incorrecto, cantidad equivocada, etc.), contáctanos en las primeras 24 horas con tu número de pedido y una foto si el problema es con el producto recibido. Lo solucionamos sin coste adicional.

Sí. Durante el proceso de compra puedes añadir una dirección de envío diferente a la tuya y un mensaje de regalo personalizado. El paquete se envía sin albarán de precio y con presentación especial. Si necesitas algo más personalizado, escríbenos y lo preparamos.

No existe ningún importe mínimo. Puedes realizar pedidos de un solo producto sin ninguna restricción. El envío gratuito se activa a partir de 50€ en España; por debajo de ese importe el envío tiene un coste de 5,95€.